在商至信大家庭里，有这么一群运营小伙伴，将自己的初心融入到日常工作中，用最专业、最优质、最高效的服务带给客户最佳的用户体验。他们收到的除了经验、知识、专业技能、财富，更多的是信任、友谊以及感谢.....

    5月25日，来自临沂市的建筑材料企业负责人，将印着“优秀的团队 专业的服务”的锦旗送到商至信集团青岛总部运营团队手中，由衷的感谢运营团队的服务热情真诚、专业高效。

    缘分要从9年前说起。2013年4月，位于临沂市的建筑材料企业客户开通了百度搜索业务，从此推广运营的小伙伴们就与企业建立起了“合作共赢”的亲密关系。

    青岛——临沂，往返大概600公里的车程，优化师们始终坚持每个月一次上门拜访、当面沟通需求、产品更新培训，并深入工厂观摩、参观工艺展示、了解样板打样......坚持为客户搭建优质的推广需求物料结构。为满足用户不断变化的需求，保障账户的活跃度，优化师会不定期的更新推广物料，以热点，多样化，实现更多的样式展示。

    几年间，优化师们始终保持备战状态，以“管家式”的周到服务，确保企业账户的高效运营，坚持每日与客户沟通盘点账户线索数据及流量波动情况。与此同时，爱番番、观星盘等产品更新，实时同步客户。

    正是因为，每一位优化师用心、专业的服务，并把客户的需求融入到了工作、生活的点点滴滴，赢得了客户的肯定与信任。

    随着消费升级、市场变化，客户不仅对线索转化提出了更高的要求，对服务品质也有了更高的追求。服务无小事，优化运营作为服务客户的一线阵地，服务的质量水平关乎企业专业形象和品牌影响力。面对这一变化，运营团队的小伙伴积极应对，从多年累计的经验中寻找突破口。

    深入探索、挖掘，推广运营的小伙伴在知道客户公司拥有自己竞价员的情况下，结合客户行业市场变化，为客户提出了多种的推广方案。

    通过多年来用心的服务建立的信任，客户给予了新开账户测试，并配合公司成本保障计划进行数据积累。与此同时，优化师为企业资质下其他账户打下基础框架。

    在整个市场大环境逆境的条件下，优化后的推广方案，让企业达到了线索增长10%，成本降低5%的优化效果。

    当看着客户的生意越做越红火,运营团队的小伙伴们也是发自内心的喜悦，并由衷地表示祝贺。   

    锦旗，传达的是一份感谢、一份肯定、一份信任、一种认可，更是一种鞭策和鼓励。

    这面锦旗是对商至信优化运营团队服务质量的高度认可。他们从“急客户之所急、解客户之所难”中发现问题，坚持“专业出发、服务至上”的原则，以企业、客户满意为服务的出发和落脚点，把高效转化和优质服务始终贯穿于优化运营工作的全过程，持续优化服务质量为客户办提供优质服务。

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